スキーツアー＆スノボツアー版

ご変更・お取消について

ご不明な点は、コールセンター（TEL:03-3818-8100）へお問い合わせください。

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変更や取消はどのように連絡すればいいの？

マイページからのオンラインキャンセルもしくはお電話（TEL:03-3818-8100）、メール（Mail:tour@bigs.co.jp）にて承っております。
オンラインによる全キャンセル(変更・一部取消はできません)はスキーツアーのWEBからのご予約のみ24時間対応しております。(※新幹線で行くスキー・マイカーで行くスキーでクーポンを発送してしまったご予約はオンラインキャンセルができません)
ご予約中のスキーツアーがオンラインキャンセルが可能かどうか、マイページにログインしてご確認いただけます。
お電話の場合、コールセンター（TEL:03-3818-8100／10：00~17：00　土・日曜、祝祭日休業）へお電話をお願い致します。
但し、メールでご連絡いただいた場合、営業時間外に受信したものにつきましては、翌営業日扱いとなりますので、ご注意ください。

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取消料についてのご案内

■新幹線+宿泊、朝発バス+宿泊、夜発バス+宿泊のコース・夜発日帰りバスコース

取り消し日（出発日を含まず） 20日～8日前 7日～2日前 前日 旅行開始日 無連絡不参加及び旅行開始後
取り消し料率 20% 30% 40% 50% 100%

■新幹線日帰り、朝発バス日帰り、マイカー日帰りのコース・宿泊付マイカー利用（宿泊のみ）コース

取り消し日（出発日を含まず） 10日～8日前 7日～2日前 前日 旅行開始日 無連絡不参加及び旅行開始後
取り消し料率 20% 30% 40% 50% 100%
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