ビッグホリデーをまた利用したい人は約9割！利用した方の満足度が高い理由を紹介
ビッグホリデーでスキーツアー・スノボツアーなどの旅行プランを予約した方を対象にアンケート調査を実施したところ、約9割のお客様が「また利用したい」と回答しました。主な理由として、コスパの高さやスタッフの対応の良さ、移動時の快適さなどを挙げていただいております。
国内旅行やスキーツアー・スノボツアー、海外旅行の検索や予約を行えるビッグホリデー。実際に当サイトを利用して旅行やツアーを体験した人は、どのような感想を抱いたのでしょうか？
今回はビッグホリデーで旅行・ツアープランを予約した方を対象に実施したアンケート調査の結果をご紹介します。スキーツアー・スノボツアーの予約を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。
また利用したい？ビッグホリデーを利用した方のアンケート結果
ビッグホリデーを利用して旅行やツアーを予約・体験した方を対象に「またビッグホリデーを選びたいと思いますか？」というアンケート調査を実施しました。
その結果、「とてもそう思う」と回答した方は74.70％、「そう思う」と回答した方は15.11％、「思わない」と回答した方は10.19％という結果となりました。「とてもそう思う」「そう思う」と回答した人が全体の約9割となり、多くの方にまた利用したいと思っていただいております。
ビッグホリデーを利用した方のご意見・ご感想
ビッグホリデーの利用者から頂いたご意見やご感想をいくつかピックアップしてご紹介します。
- カービングスキーのセットとリフト券も付いて、この価格は驚きです。価格があまりに安いので、当日まではどんなものか正直不安もあったのですが、心配していたことは何ひとつなく、満足できるツアーでした。バスの運転手さんも親切でしたし、現地のスタッフとの連携もスムーズでした。
- 新幹線利用での初ツアーでしたが、楽で良かったです。宿も送迎含め対応が良い。費用もリーズナブルで次回も同じようなツアーを考えたいと思いました。
- 新幹線利用での初ツアーでしたが、楽で良かったです。宿も送迎含め対応が良い。費用もリーズナブルで次回も同じようなツアーを考えたいと思いました。
- 予定していた羽鳥湖スキー場へのツアーが中止になってしまったのですが、現地で数人と合流する予定を組んでいた事情を鑑みて、担当の方が新幹線の手配とチケットの郵送を行ってくれました。最良の策を検討してくださっていると感じました。また、言葉遣いやメールも都度丁寧で、不安になることもありませんでした。
- プロと滑ったり、いろいろなアドバイスをもらえたりする機会など普段ないので、貴重な体験ができました。フリーライドでしたが、フリー時間まで教えてもらえました。充実した内容ながら、料金は通常の一泊料金でお得感が半端なかったです。担当の方も非常にしっかりしていて、ライドチェックのときも楽しい企画を用意してくれました。
- バスが綺麗でした。指定席で他人と隣同士にならず、席自体もゆったりしていました。乗務員さんの対応も良かったです。リフト券付きなのに良心的な価格だったので即決できました。
- コロナで旅行が中止になってしまったら……など不安になり、電話で問い合わせたときにとても丁寧に対応してもらえました。一歳児も連れて行く予定だったのでホテルにも何度か問い合わせをしましたが、こちらも丁寧に対応してもらえました。スキー場でもとても楽しく滑れたと子どもも満足していました。
- 全国旅行支援の割引が適用され、往復のバス代、スキーのレンタル、リフト券が付いて5,000円程度の料金で参加できました。昼食やお土産などもクーポンを利用できてお得でした。バスではゆっくり眠れるし、車内で無料Wi-Fiを利用できるので快適です。バスで立ち寄るサービスエリアを事前にアナウンスしてくださったのも良かったです。スキー場では十分な時間があり、楽しめました。
以上、多数のありがたいご意見やご感想を頂いており、またビッグホリデーを利用したいと思った方のコメントをまとめると以下になります。
コストパフォーマンスが良い
ビッグホリデーを利用された方の多くが、費用のリーズナブルさを魅力の一つに挙げています。
例えばスキーツアー・スノボツアーの場合、スキー用品のレンタル費用やリフト券も付いているのにお得な価格で利用できることにメリットを感じられた方が多いようです。
プロの方と一緒に滑ったりアドバイスをもらえたりするツアーに参加しても、通常の一泊料金とほとんど変わらない価格だったという意見も見受けられました。
ビッグホリデーでは、ただ安いだけでなく旅行やツアー内容の充実さにこだわったプラン・サービスを展開しており、そのコストパフォーマンスの高さを評価していただいた結果となりました。
バスが快適
バスを利用したツアー旅行では、バス移動の快適さに満足しているという意見も多数見受けられました。席にゆとりがあるので窮屈さを感じず、足を伸ばして眠れたという点が多くの方に評価いただいております。
また、バスの車内では無料のWiFiを利用できるため、移動中にスマートフォンでネットサーフィンをしたり、動画を見たりして過ごせる点も好評の理由の一つでした。バスでの移動は数時間かかるため、長時間の移動でもストレスなく過ごせたことにメリットを感じ「また利用したい」と思った方も多いようです。
スタッフの対応が良い
旅行・ツアーの担当者をはじめ、バスの運転手や宿のスタッフの対応が良かった！という声を多数頂きました。旅行・ツアー会社のサービスは業者によって異なるため、初めて利用する方は不安や戸惑いを感じることも少なくありません。
そんなとき、スタッフに丁寧かつ親切に対応され、気持ち良く旅行・ツアーに参加できたという意見が目立ちました。
今年のスキーツアー・スノボツアーはぜひビッグホリデーをご利用ください
ビッグホリデーを利用して旅行やスキー・スノボツアーなどを予約・体験された方にアンケート調査を実施したところ、約9割の方が「また利用したい」と考えていることが分かりました。満足した点はそれぞれですが、特にコストパフォーマンスの高さや、移動時間の快適さ、スタッフの対応の良さなどの点を高く評価していただけております。
ビッグホリデーでは、お客様が自由に選べる旅行プランを数多く取り揃えております。旅行・ツアーは旅の目的やエリアから検索できるので、ニーズに合ったプランを簡単にお探しいただけます。
「今年の冬はお得で満足度の高いスキーツアー・スノボツアーを体験したい！」とお考えの方は、ビッグホリデーをご利用ください。